1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu silent-maple.com jest właściciel serwisu.
Kontakt w sprawach ochrony danych: [email protected]
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
2.1. Realizacja usług
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Cel: Przyjmowanie zgłoszeń naprawczych, realizacja usług, komunikacja z klientami.
2.2. Marketing bezpośredni
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
Cel: Informowanie o ofertach i promocjach. Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
2.3. Wypełnianie obowiązków prawnych
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Cel: Prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej zgodnie z przepisami prawa.
3. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty świadczące usługi hostingowe
- Dostawcy systemów do obsługi poczty elektronicznej
- Dostawcy systemów analitycznych
- Organy państwowe uprawione do żądania danych na podstawie przepisów prawa
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- W zakresie realizacji usług - przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz do przedawnienia roszczeń
- W zakresie marketingu bezpośredniego - do momentu wniesienia sprzeciwu
- W zakresie zgody - do momentu jej cofnięcia
- W zakresie obowiązków prawnych - przez okres wymagany przepisami prawa
Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
- Prawo sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
- Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać wstrzymania przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
- Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w określonych celach
- Prawo cofnięcia zgody - możesz w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie
5. Prawo wniesienia skargi
Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
6. Źródło danych
Dane osobowe pochodzą bezpośrednio od użytkownika poprzez:
- Wypełnienie formularzy kontaktowych
- Wysłanie wiadomości e-mail
- Automatyczne zbieranie danych podczas korzystania z serwisu (dane techniczne)
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.
8. Wymóg podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług naprawczych. Niepodanie danych uniemożliwi przyjęcie zgłoszenia.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
- Kontrola dostępu do danych
- Regularne tworzenie kopii zapasowych
- Stosowanie bezpiecznych haseł i uwierzytelniania
10. Kontakt w sprawach RODO
Wszelkie żądania dotyczące realizacji praw związanych z ochroną danych osobowych należy kierować na adres: [email protected]